ТОВ «Радіант»
81% положительных из 16 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 118 предложений в 18 категориях
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Житомир
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ТОВ «Радіант»»
Показать сначала:
Все 16
  • 5
    Отлично
    Обратилась в компанию поздно вечером, когда вернувшись домой обнаружила отключений котел, а на улице минус 15 градусов. В телефонном режиме получила инструкцию как включить и что сделать что бы устранить проблему. Самое удивительное,что сотрудник компании перезвонил утром и уточнил все ли в порядке, как работает котел. Подход цивилизованого бизнеса. Спасибо ! Успехов и процветания Вам!
  • 1
    Очень плохо
    Отказались приезжать, когда объяснил что готов больше заплатить за результат, но не за факт осмотра. Готов был привезти-отвезти мастера и компенсировать транспортные расходы. Запросили за диагностику 250 грн, Абсолютно неадекватно, хотят получить много денег за факт выезда и при этом ничего не сделать, не отвечают за результат.
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый "Партнер". Спасибо за Ваш, хоть и не положительный, отзыв. Как мы уже отмечали в ответ на Ваши претензии по всем другим нашим сайтам, Вы полностью перекрутили обстоятельства. Да, мы отказались от какой либо работы с Вами, поскольку не договорились об условиях сотрудничества, которые мы оговариваем с клиентом наперед. К тому же о Вашем неадекватном поведении были предупреждены своими коллегами, которые имели опыт общения с Вами. Стоимость диагностики (согласно прейскуранта) была озвучена, по аудиозаписи разговора, 150 грн., а не 250. К тому же, денег на перед мы никогда не берем, а оплата происходит при подписании акта выполненных работ, при согласии клиента. Поэтому неправда, мягко говоря, остается на Вашей совести
    Комментарий: Покупатель
    Вранье! Была сказана сумма 250, но вы правы, я и 150 не готов платить за отсутствие результата. Слишком много жулья типа вашего развелось, которые берут деньги якобы за "диагностику", и ничего не делают. Спасибо, уже нашел адекватного мастера, который разбирается в том что делает и больше в ваших услугах не нуждаюсь,и другим не советую. Заплатил 400 грн за работы (чистку турбины) заметьте НЕ ВАМ , доволен результатом, и обратите внимание, 400 за результат - без проблем, а даже 100 грн за ЛИПОВУЮ диагностику без результата не готов, разницу понимаете?
    Комментарий компании:
    Спасибо, но на аудиозаписи переговоров слышно, как же было на самом деле, а не так как услышали Вы. И денег наперед мы не брали, а Вы обзывали нас мошенниками. А наш багаж - это тысячи позитивных отзыв и рекомендаций за 15 лет работы от благодарных клиентов, которые не перечеркнут мнение одного кляузника.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупал аноды , все очень оперативно,пришли на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    Викликали майстрів сервісного центру "Радіант" для планового обслуговування та підготовки газового котла до зими. Після чистки, яка коштувала 300 грн., на наступний день котел став постійно вимикатись, на що у фірмі повідомили, що він міг зламатись у будь-який час. Неприємно вразило хамське відношення обслуговуючого персоналу, яке заохочується керівництвом. До речі, як з'ясувалося згодом, "майстер" сервісного центру "Радіант" неправильно виставив налаштування котла, що і стало причиною вимикань.
    Комментарий компании:
    Доброго дня шановний клієнт. Так як лист не має ані адреси, ані підпису, то це схоже більше на підлу анонімку, бо провести об"єктивне розслідування по даному випадку не можливо. По суті питання: регламент технічного обслуговування котла передбачає комплекс профілактичних дій по перевірці параметрів інженерних мереж і роботи котла: чистка, змащування, налаштування, перевірка систем безпеки і т.п. Але після цих заходів негарантійне обладнання вже ніколи ГАРАНТІЙНИМ не стане. І в разі "згорання" плати котла внаслідок перепаду напруги, чи протікання теплообмінника від "неналежного" димового каналу, навіть на наступний день після обслуговування котла, ніколи НЕ БУДЕ ГАРАНТІЙНИМ ВИПАДКОМ, навіть для гарантійних котлів. А регулювання режимів роботи котла його зовнішніми органами керування (ручками) - це обовязок власника обладнання. З повагою директор Микола Михайлович
  • 4
    Хорошо
    Получил подробную консультацию,очень оперативно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    очень оперативно, качеством доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибі за добрі слова
  • 5
    Отлично
    Звернувся по електронній пошті за консультацією по поломці бойлера. У відповідь отримав повну інформацію і навіть приблизну ціну ремонту. Тепер в курсі справи. Команда "РАДІАНТ" продовжуйте так і далі, по-європейському! Успіхів вам!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Рекомендую всем.
  • 1
    Очень плохо
    не знаю как с ремонтом, но со скоростью реагирования у них совсем слабо прождал мастера 3 дня...
    Комментарий компании:
    Заявки на ремонт оборудования некоторых торговых марок принимаются только на телефоны центральных диспетчерских служб производителей оборудования (0-800-500-ХХХ) и после проверки передаются в ближайший сервисный центр. Поэтому сервисный центр выполняет бесплатный (для клиента) гарантийный ремонт только после получения наряда из "центра", как гарантия оплаты ремонта производителем оборудования и поставки запчастей для ремонта. Негарантийные ремонты, тоесть те, которые оплачивает клиент, выполняются, как правило, в день поступления. К тому же у нас принято предварительно созвониться с клиентом и согласовать дату и время ремонта, чтобы исключить процес ожидания. Согласно стандартам обслуживания, заявки должны быть выполнены в течении одних суток в отопительный период для отопительного оборудования и трех суток в неотопительный период и для другого оборудования. Все заявки регистрируются в журнале и контролируются директором. В указанный период времени невыполненных вовремя заявок небыло. С уважением Директор
  • 5
    Отлично
    У нас котёл Junkers и в последнее время он стал очень не стабильно работать. Городок у нас маленький и все наши местные "специалисты" при упоминании слова "Junkers" отказывались нам помочь. Уже даже начали думать о покупке нового котла, но нам повезло и в интернете мы наткнулись на сайт житомирской компании «Радиант». Позвонили, поговорили и долго не думая загрузили котёл в машину и повезли в Житомир. Через 3 робочих дня мы уже установили котёл на место =) Работает отлично. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сломался котел, привезенный из Германии. Сгорела плата и еще что-то там. Запчастей не нашел, и вообще никто не брался за ремонт. Позвонил вечером на попавшийся в инете телефон сервиса Радиант: 44-62-95. Оказалось что телефон диспечера круглосуточный. Приехали, сняли котел и через два дня повесили назад отремонтированный рабочий котел. Плату отремонтировали, а не втюхали новую за 2 «штуки». Огромный им респект. Спецы нормальные. Олег Р.