Экологика
77% положительных из 9 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2670 предложений в 45 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 2
Житомир
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Экологика»
Показать сначала:
Все 9
  • 1
    Очень плохо
    Ждал несколько дней ответа, после заказа. Отменили заказ, по причине отсутствия товара. Но позицию не убрали из ассортимента. По прежнему доступна на сайте. Никакого контакта с продавцом не было. Видимо общаться с покупателями - не комильфо.
  • 5
    Отлично
    Понравилось работать с вашей компанией. Купил у вас светодиодный прожектор Bellson, остался доволен. Спасибо что посоветовали купить именно его! И цена нормальная оказалась. Прожектор доставили в срок. Вобщем все понравилось! Респект и уважуха! ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание отличное. Товар качественный. Доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар был указан "В наличии", менеджер связалась со мной после оформления заказа и еще раз подтвердила наличие, но после внесения оплаты оказалось, что товара нет. Потом мне заявили, что оказывается у них не было и не будет такого товара (хотя на момент написания отзыва этот товар по-прежнему отмечен как "В наличии") и был предложен товар с другими характеристиками, я ответил, что подумаю, а на следующий день мне позвонили и поставили перед фактом, что другой товар мне уже выслан. При п
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Антон, в очередной раз обращаю Ваше внимание, что после того, как выяснилось, что Вам необходима была термоусадка исключительного белого цвета (которого не оказалось на складе) менеджером нашей компании было предложено вернуть Вам оплаченную сумму, от чего Вы отказались и согласились подождать поступления товара. Вам неоднократно пояснялось, что данный товар предназначен для монтажа электропроводки, и, возможно, не будет адекватно выглядеть в качестве декора Вашего велосипеда. Вашу заявку обработали, и, как только товар оказался в наличии, курьером была произведена отправка. В случае, если товар Вам не подошел, Вы имели право отказаться от его получения в отделении Новой Почты (чего Вы не сделали). В соответствии с абз.3 п.2 ст.4 ЗУ "О защите прав потребителей" потребитель обязан пользоваться товаром согласно с его целевым предназначением. Вам был поставлен товар соответствующего качества, и оговорены его технические характеристики, значимые для его целевого предназначения (диаметр изначальный, диаметр усадки, цвет). Согласно вышеуказанного Закона Вы имеете право вернуть товар несоответствующего качества, и согласно абз.2 п.5 ст.8 Закона доставка такого товара осуществляется за счет продавца, если он габаритный, либо его вес превышает 5 кг. В виду вышеизложенного, Вы можете вернуть товар в адрес нашей компании (за свой счет, так как 18 м. термоусадки диаметром 3 мм весят значительно меньше 5 кг) и получить оплаченные ранее Вами деньги, что и было неоднократно Вам озвучено в телефонных разговорах с сотрудниками нашей компании. Убедительно просим внимательно прочитать наш комментарий и принять адекватные действия с Вашей стороны для решения возникшей у Вас проблемы. С радостью поможем Вам в этом.
    Комментарий: Антон
    Я конечно же понимаю это нежелание смириться с негативным отзывом в свой адрес, но давайте Вы своими комментариями не будете вводить людей в заблуждение. Начну с того, что я в курсе, какое у термоусадки назначение, и пользовался ею по назначению неоднократно. Но в данном случае речь не идет об адекватности использования ее в декоративных целях. Речь шла о том, что без моего ведома мне была отправлена трубка, нарезанная на куски, и неадекватным было только предложение "профессионала" стыковать куски между собой на одном элементе. Занимаясь поисками этого товара в интернет-магазинах, я увидел, что если в характеристиках товара не указано, что он нарезан на куски длиной 1 м, это значит, что нужная длина сматывается с бобины одним куском, именно так, как мне нужно было. Повторюсь, что отправка со мной согласована не была, как и то, что мне подходит диаметр 3 мм. Меня просто уведомили, что товар отправлен. В разговоре мне было озвучено, что у компании в продаже не бывает трубки диаметром меньше 3 мм, но на момент написания этого комментария на сайте я вижу 2 и 2,5 мм "В НАЛИЧИИ". Насчет получения на НП- в телефонном звонке прямо из отделения, с упоминанием новых обстоятельств, я уточнил, смогу ли я вернуть товар за счет компании, если проверю его на пригодность в течение максимум получаса, и, хоть и не сразу, в итоге получил согласие. Но когда я проверил и перезвонил (это заняло 15 минут), условия резко поменялись, и мне было предложено вернуть товар за свой счет, что в сумме с оплатой доставки составило бы почти 100% стоимости заказанного товара. Расчет компании был на то, что человек просчитает, как ему выгодней поступить и не станет отправлять товар обратно. Вы даже вполне нормальное альтернативное решение отклонили просто потому, что я далеко от Житомира и не приеду лично разрешить этот спор. Короткий адекватный итог адекватного человека: коммерсы- они и в Житомире коммерсы! Будьте так любезны больше не опровергать мои утверждения касательно Вашей "адекватной" работы.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Антон! Благодаря Вам наши сотрудники получили бесценный опыт практического применения навыков стресс-менеджмента в условиях резонерства. Спасибо Вам от лица нашей компании за предоставленную возможность!
    Комментарий: Антон
    Только очень "профессиональные" сотрудники при отсутствии аргументов будут переходить на личности и пытаться навесить на клиента подобный ярлык. Это подтверждает Вашу абсолютную некомпетентность и халатность фирмы при наборе работников. Кроме того, тут явно налицо Ваша несостоятельность как взрослого, находящегося в здравом уме человека. Сделайте пожалуйста одолжение- увольтесь и обратитесь за помощью, если момент еще не упущен, а до тех пор постарайтесь не разговаривать с людьми. Скорейшего Вам выздоровления!
  • 5
    Отлично
    Случайно нашёл сайт и очень остался доволен. Отличные цены, приятные и вежливые продавцы, вовремя доставленный товар. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание,очень внимательно отнеслись к моему заказу.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?