Интеграция VTiger CRM и Asterisk
– это еще больше возможностей и экономии для бизнеса!
Звонок напрямую из клиентской карточки. | |
Запись разговоров прямо в карточке клиента. |
Идентификация входящих звонков. | |
Список всех звонков в единой VTiger CRM-системе. |
Звонок из CRM
Чтобы не делать лишних движений и не занимать время, легким нажатием руки в один клик в CRM менеджер может набрать номер телефона. Также по клиенту сразу высвечиваются данные, которые помогают подготовиться к разговору и правильно выстроить беседу.
Отображение данных
Стандартная VTiger и Asterisk настройка позволяет отображать статус любого звонка, имя клиента, длительность разговора и время, фамилию менеджера. Также делается и запись самого звонка, которую можно прослушать в карточке клиента.
Идентификация клиента
Осуществляется при входящем звонке. Вам сразу становится видно, звонит новый клиент или постоянный. Это дает ряд преимуществ – менеджер понимает, как общаться с клиентом, какую информацию сообщать. Если клиент существующий, можно сразу перейти в его карточку. Удобна такая CRM для сервисного центра и любого магазина.