Для компаний, у которых отдел продаж не является стационарным и работает не только в офисе, но и регулярно выезжает на встречи к клиентам (или делает объезд торговой территории, как в сфере FMCG), звонки менеджерам по продажам нужно принимать всегда, везде и быстро реагировать на запрос клиента.

В классической схеме телефонии звонок поступает  на телефонные номера, подключенные к GSM-шлюзу. 

Если сотрудника нет на месте, то срабатывает переадресация на его мобильный. 

Находясь на выезде, менеджер по продажам видит при входящем звонке на мобильном не номер клиента, а номер GSM-шлюза, с которого идет переадресация звонка.

Как решить проблему и понять, кто звонил изначально?

Для этого в мессенджер Telegram менеджеру по продажам отправляется сообщение, которое содержит:

• номер телефона клиента;
• дату звонка;
• название компании клиента.

А звонок и его запись автоматически сохраняется в CRM VTiger, и менеджер по продажам при первой возможности стационарной работы за ПК или ноутбуком (а на выезде - с планшета) может продолжить обработку лида, не потеряв историю первого контакта.

Где можно применять:

• для менеджеров по продажам, которые проводят много встреч вне офиса;
• для отделов продаж, работающих только вне офиса;
• для сфер, где менеджер по продажам кроме продаж выполняет еще роль проектного менеджера (строительство, мебель, архитектура, дизайн и т.д.).

Нужно организовать прием звонков вне офиса?

Обращайтесь в нашу компанию по телефону 098-4681556.