C помощью CRM-системы VTiger клиенты могут автоматически отслеживать заявки, отправленные в компанию-интегратор:

• по проблемам, связанным с CRM, телефонией или другими сервисами;
• по дополнительным опциям и функциям, которые нужно настрроить в CRM для эффективной работы персонала.

Как это работает?

1. Интегратор заходит в свою CRM и указывает, что определенные контакты (сотрудники клиентов) являются пользователями портала.
2. На указанную почту клиенту (то есть Вам) придет ссылка с паролем входа.
3. Теперь Вы можете создавать Заявки своему интегратору с просьбой устранить проблему в CRM, написать новый модуль или настроить функцию.

Это заметно упрощает процесс коммуникации, заменяет электронную почту, мессенджеры, скайп и другие приложения, где легко потерять информацию. Кроме того, Вы можете отслеживать, в каком статусе находится Ваша заявка, и контролировать сроки ее выполнения.

Подробнее - читайте в википедии от одного из партнеров VTiger: 

https://salesplatform.ru/wiki/index.php/SalesPlatform_vtiger_crm_7_%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#.D0.9A.D0.BB.D0.B8.D0.B5.D0.BD.D1.82.D1.81.D0.BA.D0.B8.D0.B9_.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82.D0.B0.D0.BB_.D1.81.D0.B0.D0.BC.D0.BE.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F

Нужна помощь в автоматизации сервиса и поддержки в Вашей компании?

Обращайтесь по телефону +38 098 4681556 или пишите на sales@business-telecom.net